Novo Portal da camara-e.net

Foi lançado no dia 04 deste mês a nova versão do Portal da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, a maior instituição de fomento à Economia Digital Brasileira. Este portal é referência no setor não apenas para o público interno, mas também para toda a Ámérica Latina!

Totalmente confeccionado na plataforma .NET, este portal conta com inovações que trazem à instituição a luz dos conceitos de navegação WEB 2.0. Todas as notícias permitem comentários dos usuários o que abre espaço para um completo fórum de idéias sobre a evolução da Economia Digital Brasileira.

Uma das maiores inovações deste Portal é o novo painel de métricas, que lista todas os dados da Economia Digital.

Além disso, o novo Portal fornece ao usuário uma ferramenta que possibilita assistir vídeos relativos aos temas abordados pelas instituição no link “TV camara-e.net”

E ainda surgirão diversas funcionalidades que serão implementadas de tempos em tempos. Visite, conheça e participe do novo Portal da camara-e.net: http://www.camara-e.net.

Loja Online: Roupas Femininas!

Após citar de forma geral diversos passos para a construção de um Comércio Online, acredito que será bastante válido se entrarmos nas peculiaridades de cada segmento.

Para começar criei o exemplo de uma loja online focada em Roupas Femininas.

1 – Cores

As cores são vibrantes e animadas, pois além de focar-se no público feminino o site em questão tem um sub-segmento em moças de 16 a 35 anos.

É altamente importante segmentar seu público alvo, quanto mais segmentar, melhores serão seus resultados. Portanto evite o genérico ao construir sua paleta de cores! O ideal é buscar sua própria identidade visual respeitando as caracteristicas do público alvo que você escolheu dentro do segmento de roupas femininas.

Afinal de contas meninas de 10 anos e senhoras de 80 anos, também são mulheres, mas com cabeças e necessidades diferentes! Portanto contemple na paleta de cores essas necessidades.

2 – Opções da loja

O menu de uma loja de roupas deve ser algo que vá direto ao ponto, e no nosso exemplo ele divide as roupas por tipos básicos que podem vir a se dividir em subtipos internos. O ideal é formular um menu que contenha suas opções mais procuradas. Se o produto chefe de sua loja será camisas, não tem sentido montar diversas opções com saias! Outra dica legal é dar opção de busca por preço.

3 – Fotos com modelos reais

Existe uma linha divisória que define se um site será bom ou não: Os que tem boas fotos e os que não tem boas fotos. Portanto esta é uma etapa vital para um site que pretende vender roupas para um público tão exigente quanto o feminino. Dê preferência a usar modelos reais para usar as roupas que serão vendidas, as mulheres gostam de imaginar como as roupas vão ficar nelas e a melhor forma é ver isso em outra mulher!

4 – Não existe tamanho único

O tamanho e padronização das peças de seu estoque é algo que irá facilitar muito a vida de suas clientes. Quando se vai numa loja real a cliente sempre pode experimentar a peça, porém online ela só vai ter como referência a foto (que espero que tenha seguido o conselho de usar uma modelo real) e a numeração da peça. Peças de tamanho único fazem sucesso quando a cliente já sabe o que quer dizer em medidas aquele tamanho único. Mas como estamos falando de online, use peças numeradas, sem esquecer de contemplar tamanhos grandes também!

5 – Logística é sua amiga e nada te faltará

Não faltará a você e não deve faltar ao cliente também. Todas as medidas sugeridas até agora visam aumentar a satisfação da cliente e evitar devoluções. Porém se mesmo assim a cliente ainda precisar da troca da peça por uma de número diferente, tenha uma política de trabalho que faça desse processo algo seguro e tranquilo. Uma boa sugestão é permitir a troca do número da mesma peça, sendo este processo acompanhado por painel de controle do site, para que a Internauta possa acompanhar que caminho a peça está fazendo. Mas estipule uma política rígida de como as coisas funcionam, garanta que essa política atenda às necessidades do seu público alvo e principalmente a deixe bem vísivel nas etapas de compra do site.

Com esses cinco passos básicos explicados, deixo aqui o layout de exemplo deste artigo e em seguida coloco abaixo mais algumas opções de layout.

Loja feita para adolescentes e jovens senhoras, com opções avançadas de navegação

Opção mais simples de loja online. O foco nesse caso são peças de alta moda.

Mais uma loja de roupas femininas, mas nesse caso o foco é todo moda jovem.

Como construir uma boa loja online? – Parte 1

Já se fez esta pergunta e até agora ninguém te deu uma resposta clara e objetiva? Se este é o seu caso, está lendo o texto certo!

Neste pequeno artigo, montei um pequeno grupo de tarefas que devem ser cumpridas para construir e administrar com eficiência o canal de vendas online de uma empresa. Este texto foi focado com atenção especial às MPEs, por ser o segmento que possui maior dificuldade em achar material de consulta de forma fácil e simples, mas vamos lá!

1 – Profissionalize-se!

A maior parte das Micro e Pequenas empresas do país entra em falência quando chega aos cinco anos de vida, pelo fato de seus gestores não terem buscado especialização, em técnicas de amdinistração, análise de mercado, análise finaceira, entre outras coisas. Quando se trata de Varejo Online sem esses conhecimentos o empreendimento virtual simplesmente não deslancha!

Por isso, segue abaixo alguns cursos online que recomendo fazer antes de qualquer coisa e o melhor, são gratuitos!

Sebrae – Cursos de empreendedorismo e administração de MPEs.

Logística – Um dicionário online sobre os termos mais correntes quando se fala de logística.

Intel – Curso online de TI voltado para a situação das Micro e Pequenas Empresas.

2 – Conheça a web!

Informação é algo primordial para definir um negócio novo ou escolher a melhor forma de definir sua presença online na rede. Conhecer as tendências e números que permeiam a web é uma ótima forma de saber onde vai meter seu pé, e para tal, acesse a pesquisa WebShoppers. É gratuita e basta um rápido cadastro para baixar o PDF.

Se quiser informações mais detalhadas ainda, a e-Bit, empresa especializada em pesquisas online além de outros produtos, possui números detalhados sobre todas as transações B2C realizadas no país.

Além disso, o portal da camara-e.net, oferece um conjunto de notícias detalhadas sobre a Economia Digital.

De um ponto de vista mais intimista e de leitura muito divertida, mas sem perder o importante e detalhado fator técnico, o Blog Economia Digital, também é uma boa pedida.

Por fim, se seu horizonte mora além das fronteiras do país, acompanhe o Projeto Mercosul Digital, o projeto trará diversas ações de integração online entre os países do Mercosul.

3 – Conheça seu público!

É vital conhecer o público do seu produto e serviço e a rede nos traz uma maravilha que facilita esse trabalho. Redes de Relacionamento!

A freguesia online, não são anônimos que vão clicar em seus e-mails só porque você os mandou, ou que vão comprar em sua loja só porque teoricamente seu produto é bom e você é um cara legal. As pessoas compram em lojas virtuais por sentirem confiança na loja e confiança é uma via construída a partir de dois pilares: Relacionamento e Respeito.

Por hora, vamos falar de relacionamento. Por isso busque relacionamento com o seu público, conheça os gostos e desgostos, enfim, tudo que há para saber. E o melhor termômetro para isso são as redes de relacionamento. Segue link sobre as principais:

Orkut – Rede mais acessada no país

Facebook – Rede mais acessada no mundo

Twitter – Canal onde os usuários postam o que estão fazendo

MySpace – Rede social que ficou famosa por lançar diversos talentos, como por exemplo, Mallu Magalhães!