sábado, 3 de setembro de 2016

Num mundo onde todo mundo tem opinião, qual o real valor do conteúdo?


Engraçado como as coisas são, quando comecei a escrever esse texto, estava querendo falar sobre a importância de se criar grupos de controle durante o teste de um produto ou serviço e assim evitar que comportamentos de manada em redes sociais interferissem na análise de desempenho que uma pesquisa pode apontar. Um conceito adaptado de uma máxima antiga entre designers: O cliente fala sempre o que quer, nem sempre o que precisa.

Mas após mais um hiato, resolvi voltar e reler o que eu não tinha publicado e percebi o quanto o título em questão se aplica aos tempos de hoje no Brasil, em que ter opinião é o que basta para ofender um amigo, ou pior muitos por ter opinião divergente se acham no direito de ofender a todos ao seu redor. Afinal vale tudo em nome da pátria, não?

Nesses últimos anos, as coisas ficaram tão extremas que muitos veículos de comunicação resolveram simplesmente suprimir suas seções de comentários. Na verdade o objetivo não era a censura e sim manter o sentido original do autor intocado. Perceberam que os comentários tinham o poder de mudar a interpretação do texto original prejudicando o entendimento da mensagem. Isso não ocorreu com nada envolvido com política. Foram revistas científicas. Hoje em dia os veículos de notícias apenas replicam aos poucos a mesma solução.

Não vou falar de política, simplesmente não é o objetivo deste blog, mas fica a pergunta: O melhor é realmente calar o público? Do que se abre mão quando cortamos um laço de colaboração? Será que com isso não estamos simplesmente desistindo de lutar contra o ódio?

Sempre acreditei que o bom humor e a gentileza são ferramentas profissionais, pois elas conseguem mudar o ambiente ao seu redor, torna tudo mais leve, mais fácil de ser digerido. Acalma para poder enxergar as coisas com a frieza e clareza necessárias para se fazer o que precisar ser feito.

Por isso, não vou terminar esse texto com conclusões. Tem muita gente já fazendo isso por aí. Vou deixar para vocês como final, apenas um vídeo do que achei a propaganda mais inteligente que vi nesses últimos meses.